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1欧洲品质的服务体系

在西奥多(Theodoor),我们深深明白能够放心省心地使用您的西奥多(Theodoor)产品对您而言是多么的重要。今天,领先的业务依赖于西奥多(Theodoor)提供的全球性统一性的支持与服务。
欧洲品质的服务体系在西奥多(Theodoor)尽体现。西奥多(Theodoor)在中国设有专门的风幕机售后市场服务部,这是一支在中国市场范围内外提供技术支持和客户服务的专门队伍。西奥多(Theodoor)(中国)综合服务网包括产品维修、质量保证、技术支持、技术与客户服务培训、材料管理、热线服务等,与西奥多(Theodoor)其它组织一起,今后市场服务部将服务范围遍布全国,并将这些服务细分以便有效执行。

2服务承诺

免费咨询和提供产品资料,帮助您对使用环境进行设计方案;
选用适合的机型和安装方案;
质量三包,整机保修一年,产品因制造质量问题,三个月内申请换新机;
售后跟踪服务,电话回访,对用户的任何期望和要求,我们都随时提供服务,让您无后顾之忧。

 

3全球支持直达服务

西奥多(Theodoor)对产品提供“一个电话--彻底解决”(First call--Final Resolution)的技术支持服务,这意味我们的服务体系与生产、销售、物流、技术开发等全方位一体化管理,并利用安全的网络系统,实现信息共享。西奥多(Theodoor)的终端用户都可以通过一个联络点便可以获得西奥多(Theodoor)的专业人员来帮助解决问题。西奥多(Theodoor)在产品型号的选择、咨询、应用指导、研发合作等方面同样面向用户提供精准的技术支持服务。

4营销服务

我们具有当前新型企业的优良品质。西奥多(Theodoor)始终面向以精准、灵活性和团队合作为中心的协作管理。我们始终关注各地区客户的独特需求并做出响应。我们通过定位精准、模式创新的营销策略,高效执行的CIS系统为经销商提供卓越的、强大的营销服务,我们以先进的风幕机技术和优秀的技术人员为基础向用户提供全球一致的支持服务。

 

 

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